Atendimento em Hospitais de Emergência e Pronto Atendimento

O que é: O Serviço de Atendimento de Urgência e Emergência da rede municipal do Rio de Janeiro é prestado nos Hospitais de Emergência, nos Centros de Emergência Regionais (CER) e nas Unidades de Pronto Atendimento (UPA). Os Hospitais de Emergência recebem preferencialmente casos cirúrgicos e traumáticos, que exigem avaliação especializada e possibilidade de internação. Já os casos clínicos são acolhidos prioritariamente pelas UPAs e CER, que realizam o primeiro atendimento e estabilização. A rede municipal conta com 10 hospitais de emergência, 8 CER e 15 UPAs, todos funcionando 24 horas por dia, com atendimento por demanda espontânea e priorização conforme a Classificação de Risco de Manchester. A Classificação de Risco de Manchester, baseada em cores, organiza o fluxo de atendimento de acordo com a gravidade, garantindo prioridade aos casos mais urgentes. Para que serve: O serviço contempla atendimento rápido e adequado em situações de urgência e emergência, assegurando: • Acolhimento e estabilização de pacientes conforme a gravidade; • Encaminhamento correto entre UPAs, CER e Hospitais, de acordo com o tipo de caso (clínico, traumático ou cirúrgico); • Avaliação especializada e suporte hospitalar quando necessário. Quem pode solicitar: Qualquer cidadão que necessite de atendimento de urgência ou emergência pode procurar diretamente uma unidade da rede, sem necessidade de agendamento.

• Compareça a unidade de saúde mais adequada: • Traumas e emergências cirúrgicas: procurar um Hospital de Emergência. • Casos clínicos: não têm entrada direta pelos Hospitais de Emergência, sendo acolhidos prioritariamente pelas UPAs 24h ou pelos Centros de Emergência Regional (CER) mais próximo. • Você será avaliado, classificado e atendido de acordo com a gravidade do seu caso (Classificação de Risco de Manchester): • Vermelho (emergência): risco de morte; atendimento imediato. • Laranja (muito urgente): risco a funções e órgãos vitais; atendimento em no máximo 15 minutos. • Amarelo (urgente): necessita atendimento urgente; atendimento em no máximo 30 minutos. • Verde (baixo risco): baixo risco de agravo à saúde; atendimento em no máximo 1 hora. • Azul (não urgente): não urgente; atendimento em no máximo 24 horas, com recomendação de redirecionamento para unidades de atenção primária.

Atendimento médico de emergência e urgência